Soru : Satınalma işlemi için neler yapmalıyım?
Cevap : Ürünün Hakkında bölümünde bulunan Bilgisayar Numarasını öğrenin. Web sitemizden sipariş sayfasında bulunan banka hesap numarasına ürünün ücretini yatırdıktan sonra yine sipariş formuna bilgisayar numarası ile beraber diğer bilgilerinizi de yazınız. 24 saat içinde size lisans numaranız mail veya telefon aracılığıyla verilecektir.Verilen lisans numarasını Ürünün hakkında bölümünde lisans numarası yazılan alana yazdığınız anda kullandığınız demo program tam sürüm haline gelecek ve 50 kayıt sınırı kalkacaktır. (Lisans Numaranızı kaybetmeyiniz.Herhangi bir sebeple programınızı kaldırıp yeniden kurmanız gerektiğinde lisans numaranızı ilgili alana girerek yeniden lisanslama işlemini gerçekleştirebilirsiniz.)

Soru : Deneme sürümünü kullandıktan sonra programı satın alırsam o ana kadar girdiğim bilgilerimi kullanabilecek miyim?
Cevap : Evet,deneme sürümüne girdiğiniz bilgilerinizi Lisanslı Tam Sürümde kullanabilirsiniz.

Soru : Satın aldığım programı farklı bilgisayarlarda kullanabilir miyim?
Cevap : Farklı bilgisayarlarda çalışma ihtiyacı varsa o bilgisayarlar içinde ek lisans alınması gerekmektedir.

Soru : Satın aldığım ürünü iade edebilirmiyim?
Cevap : Hayır,Ürün iademiz olmadığından sipariş etmeden önce sitemizden ürünün deneme sürümünü indirip inceleyiniz. Üründen memnun kalmanız durumunda ürünü talep etmelisiniz.

Soru : Bilgisayarıma kurduğum programınızı nasıl kaldırabilirim(Uninstal)?
Cevap : Başlat--Programlar--Ürünümüzün Adı--Uninstal'ı seçiniz.Çıkan uyarıya evet diyerek programı bilgisayarınızdan tamamen kaldırabilirsiniz.Ayrıca Denetim Masası- Program Ekle Kaldır menüsündende ürünümüzün adını seçerek kaldırabilirsiniz.

Soru : Almak istediğim ürünün ücretini kredi kartı ile ödeyebilirmiyim?
Cevap : Maalesef hayır.ürün ücretini Havale veya EFT ile banka hesabımıza göndermelisiz.Ayrıca bayiilerimiz aracılığı ile de ödemeyi yapabilirsiniz

Soru : Aldığım ürünün yeni versiyonları çıktığında programımı güncellemek istersem bunun için ek ücret ödeyecekmiyim?
Cevap :Hayır, Ücreti sadece programı satın aldığınızda ödeyeceksiniz. Yeni versiyonlardan ücretsiz olarak yararlanabilirsiniz.

Soru : Veritabanı olan ürünlerinizde "fbserver.exe" diye bir program çalışıyor.Bu nedir?
Cevap : Veritabanı yönetim Programı olan Firebird Serverdir.Ürünümüz ile veritabanı arasında iletişimi sağlar.Gerekli bir programdır.